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网络营销产品的内容策略简介

时间:2022-06-15 11:16:07来源:本站 作者:超级管理员

  网络营销产品的内容策略简介

  根据网络营销产品在满足消费者需求中的重要性,可以将网络营销产品整体划分为以下五个层次的内容。

  (1)核心利益层。网络营销整体产品中,核心利益层娃指消费者希望通过交换活动得到的最核心或最基本的效用或利益。这一层次的利益是目标市场消费者所追求的共同的无差别的利益。如消费者购买计算机并不是为了获得一个带有显示屏、装有各种部件的机器,而是把计算机当作一个黑匣子,目的是获得能满足自己学习、工作、娱乐等方面需要的效用。企业产品的研制、生产与提供正是在研究消费者这许许多多希望得到的效用的基础上完成的。企业营销的目标,就是要最大限度地满足消费者的效用。

  (2)个性化利益层。网络营销整体产品中,个性化利益层是指网络目标市场上,每个细分市场甚至每个个体消费者希望得到的,除核心利益之外的满足自己个性化需求的利益的总称。不同消费者对同种产品所期望的核心效用或利益一般是相同的,但除核心利益之外,不同消费者对产品所期望的其他效用会表现出很大的个性化,因此不同细分市场或不同个体消费者所追求的产品利益又是富有个性的。例如,不同消费者购买面包所期望的核心效用或利益都进充饥,同样是可以充饥的面包,有的消费者喜欢豆沙面包,有的消费齐喜欢果酱面包,有的消费齐却喜欢奶油面包等。

  网络市场是一种典型的买方市场,是企业向消费者的求买,是企业对消费者的营销。消费者完全处于主导地位,鼠标就是选票,消费行为呈现出较大的个性化特征。因此,企业要想通过网络营销获取竞争优势,必须借助网络优势,更细致、更充分地向消费者提供具有个性化利益的产品。

  (3)附加利益层。附加利益层也称延伸利益层,网络营销整体产品中,附加利益层是指消费者选择网上购物时希望得到的一些附加利益的总称。它通常包括销售服务、保证、优惠、信贷、免费、赠品等内容。

  (4)潜在利益层。网络营销整体产品中,潜在利益层是指在核心利益、个性化利益、附加利益之外,能满足消费者潜在需求,尚未被消费者意识到,或者已经被意识到但尚未被消费者重视或消费者不敢奢望的一些产品利益。如果企业得到潜在利益层,消费者的潜在需求会得到较好的甚至超值的满足,消费者对产品忠诚程度会得到大大强化。如联想计算机推出天禧系列时,在提供计算机原行的一切服务之外,还提供了直接上网的便捷服务。

  (5)产品形式层。网络营销整体产品中,产品形式层是指核心利益、个性化利益、潜在利益借以存在并传递给消费者的具体形式。对于实物产品,它主要由产品的质量水平、材质、式样、品牌、包装等因素构成。对于服务产品,则由服务的程序、服务人员、地点、时间、品牌等构成。


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